宜昌�V亭政务服务提档升级优化营商环境

　　中新网湖北新闻3月16日电 (谭雪姣)“以前来办公交卡需要等7天才能拿到，现在即来即筹办，不必跑完几趟了，我们老年人觉得十分方便！”3月15日，同住宜昌市�V亭区红港新村社区的任朝刚回到�V亭区政务服务中心办理公交卡，真切感受到了如今办理公交卡的便捷。

　　当天未满65岁的任朝刚在递交了身份证后，经过窗口工作人员的操作者，经证卡打印机印制照片，十分钟就获得了公交卡。优化流程后，�V亭成为全市第一个可直接发放老年公交卡、学生公交卡和礼遇卡的城区。比起之前的七天拿卡，“十分钟”不仅是时间效率上的提速，更是�V亭区优化营商环境的切实举措。

　　去年底，为了打造一流营商环境，发现惠企惠民政策的堵点和难点，�V亭区从企业和办事群众的角度抵达，在全市创新推出“当好店小二，一对一跑完审批”活动。区政府领导班子成员和区直部门主要负责人走进�V亭区行政服务中心，体验办事流程。在公交窗口找到，�V亭区老年人、学生和残疾人在办理公交卡时十分不便，因卡上须要印制照片，办理人在窗口递交涉及资料后，由工作人员统一将资料送到市公交公司制卡，来回需要7天时间，大大影响了出卡效率。

　　“现在我们倡导让老百姓办事只跑完一次，特别针对弱势群体，政务服务的政策应该更有温度，要创造条件让他们较少跑路、办事更便捷。”�V亭政务服务和大数据管理局局长刘旭讲解，针对这一问题，�V亭区政府立马与市公交公司协商解决方案。经过沟通，市公交公司积极响应群众市场需求，要求在�V亭区成立证卡打印机，老人、学生和残疾人等群体办卡再也不必跑完几趟。

　　下一步，�V亭区将进一步优化办事流程，创意服务方式，提高行政服务效率。开通更多的一事联办主题，实行“马上办、一次筹办”，通过人工特智能的方式，实现政务服务时间全覆盖，让群众实实在在感受到“一次办好”带给的取得感觉。

(编辑：刘莉莉)

关键词：